格式兼容打不開時先看哪三處

判斷格式兼容是否可用，不看安裝界面，而看一份真實文檔能不能編輯、保存、再打開。表格至少算一列，PDF 至少導出一頁。

格式兼容在電腦和手機上的入口不一樣。電腦先看安裝目錄和默認打開方式，手機要看應用商店裡的版本是否和賬號一致。兩邊用同一個賬號，文檔才不會只出現在其中一邊。

如果格式兼容中途失敗，不要連續覆蓋安裝。先記下報錯原文，退出正在佔用文件的程序，保留原文件副本，再重新開始。

處理格式兼容時，先單獨打開手頭的文件，確認不是文件本身損壞，再決定要不要下載或重裝。很多打不開的情況出在原文件，不在安裝包。

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